Customer Service medewerker Duitsland

Beschrijving

Als topspeler in Europa bewegen we ons op internationale markten en weten we vele garagehouders en dealers aan ons te binden voor hun dagelijkse revisie werkzaamheden.
– Het ondersteunen van de klant bij het aanvragen van een revisie en het toesturen van de benodigde onderdelen;
– De klant voorzien van technische informatie;
– Het beantwoorden van revisie (order)status vragen, waaronder actuele status verzoeken, offerte/factureringsvragen, claims-/klachtafhandeling en overige proces gerelateerde zaken.
Je komt te werken in ons internationale team, bestaande uit vele nationaliteiten en talen. Voor Duitsland word jij de spin in het web en zorg je voor de beste klantbeleving. Het betreft een bezige, uitdagende, en afwisselende functie. Je treedt daadwerkelijk face-to-face in contact met de klanten door samen met andere collega’s Duitse beurzen te bezoeken. Hierbij verwachten we dat je ons bedrijf vertegenwoordigt en actief contact met de klant zoekt.

Het betreft een uitdagende, afwisselende en fulltime functie met uitzicht op een vast contract.

Wat we van jou verwachten
– Natuurlijk ben je gek op autotechniek!
– Uitstekende beheersing van de Duitse taal;
– Goede beheersing van de Nederlandse en daarnaast de Engelse taal is een pré;
– Je bent zelfstandig, proactief, gedreven en accuraat;
– Je weet raad met een PC en software en bent hier behendig in;
– Je hebt een gezonde commerciële denkwijze;
– Minimaal een mbo-3 opleiding.
Tot de functie behoort het te woord staan van Duitse klanten, facturatie, transportbeheer, nazorg en internet verkoop. Benodigde auto technische kennis kan intern worden aangeleerd, maar heb je al (enig) auto technische kennis dan leggen we de loper alvast voor je uit.

Wat bieden we jou
– Marktconform salaris
– 27 vakantiedagen en 13 adv-dagen
– Indeling eigen tijd, zowel thuis werken als op kantoor
– Ontwikkelings- en opleidingsmogelijkheden

i.abba @actronics.nl of neem contact op met Imane Abba, HR-manager via 0546-200 043.

Media

Deel op Social Media

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Scroll naar top