De werkplaatsen van onze klanten bevinden zich zowel in Nederland als verspreid door heel Europa. Via de chat, telefoon of mail heb je veelvuldig (internationaal) contact met de klant. Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Beheers je daarnaast nog een andere vreemde taal zoals bijvoorbeeld Duits en/of Frans? Dan is dat zeker een pré.
Jouw doel en uitdaging is het ontzorgen van je klant. Waar nodig krijg je vanzelfsprekend ondersteuning van collega’s, kennisbanken, tools of andere middelen om uiteindelijk je doel te bereiken. Je functioneert tevens als hulplijn voor onze partners bij al hun technische vragen.
Daarnaast ontwikkel je mee aan de Jifeline infrastructuur. Jouw opmerkingen en feedback worden door het development team gebruikt om het Jifeline “diagnose op afstand” platform steeds verder te ontwikkelen en te verbeteren.
Wat verwacht Jifeline van jou
● Auto-elektronica en auto-diagnostiek zijn voor jou bekend terrein;
● Ervaring in de automotive branche;
● Analytisch denkvermogen;
● Je bent servicegericht;
● Een goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal;
● Beheersing van een andere vreemde taal zoals Duits of Frans is een pré;
● Je bent een echte teamplayer.
Bij Jifeline denken we in oplossingen en niet in problemen. We hechten veel waarde aan collegialiteit, eigen verantwoordelijkheid en zelfstandigheid. Herken jij je hierin? Dan komen we graag met jou in contact!