GMTO

GMTO Vacature: Helpdesk medewerker – Automotive (12V) en/of Truck (24V) België

Je werkt nauw samen in een team, waarbij de service naar de klant centraal staat. Als helpdeskmedewerker/technisch specialist ben je de spil in onze serviceorganisatie, met veel klantencontact. Na een uitgebreid inwerk- en opleidingstraject, ga je aan de slag in de technische ondersteuningspool en bied je telefonische en praktische ondersteuning aan directe en indirecte klanten van GMTO met technische problemen aan voertuigen en voertuig elektronica (12V en 24V). Dit doe je ook online door apparatuur en voertuigen van klanten op afstand over te nemen (remote diagnose). Je communiceert met de klanten op een professionele manier en bent in staat om gebruikersproblemen zelfstandig op te lossen. Bij complexe storingen stel je de juiste vragen, registreer je het probleem in de database, werk je in een stappenplan naar een oplossing en voorzie je de klant van informatie en documentatie.

Delen:

Facebook
Twitter
LinkedIn
WhatsApp

De functie is veelzijdig en afwisselend. Naast het werk aan de telefoon, werk je ook mee aan de input voor de diagnose software die GMTO ontwikkelt voor de labscope en ondersteun je de productie van diagnose equipment.

Vaardigheden – profiel:
• Je beschikt over een goede kennis van moderne voertuigsystemen, zowel mechanisch als elektronisch.
• Kennis van diagnose-apparatuur
• Verder heb je goede communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling en beheers je perfect de Nederlandse taal.
• Tweetaligheid (nl/fr) is een extra troef.
• Je beschikt over een uitstekende PC-kennis
• Professionele bachelor autotechnologie of gelijk door ervaring

Wat bieden wij:
• Passend loon afhankelijk van de kennis en ervaring
• Een uitdagende en veelzijdige functie in een snelgroeiende onderneming waar jij de volgende stap kunt zetten in jouw persoonlijke groei.
• Een uitgebreid inwerk- en opleidingstraject
• Doorgroeimogelijkheden

Interesse?
We kijken uit naar je cv en motivatiebrief via info@gmto.be en wij nemen snel contact met je op.

Contactinformatie

Stuur ons een bericht

Scroll naar top